Физическим лицам

Адреса многоквартирных жилых домов, перешедшие на прямые договоры с ООО «ТК «Мурино»:
г. Всеволожск, шоссе Дорога Жизни, дом 7, корпус 1
Управляющая организация в доме:
ООО «УК «СЕВЕРНАЯ»
Юридический адрес:188650, Ленинградская область, Всеволожский р-н, г. Сертолово, мкр. Сертолово-1, ул. Сосновая, дом 11, к. А3, оф. 6
эл. почта: info@uknord.ru

По всем вопросам, связанным с начислениями потребления тепловой энергии необходимо обращаться в абонентский отдел ООО «ТК «Мурино».

Переход на прямые расчеты

Я хочу оплачивать отопление и горячую воду напрямую, как это сделать?

Для перехода на прямые платежи необходимо решение собственников помещений в многоквартирном доме, принятое на Общем собрании (или решение Общего собрания членов ТСЖ). Это предусмотрено п. 2 ст. 157 Жилищного кодекса РФ № 188-ФЗ от 29.12.2004.

Нужно ли заключать письменный договор?

Согласно ст. 157.2 Жилищного Кодекса и Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» заключение отдельных договоров в письменном виде с физическими лицами не требуется.

Когда и как передавать показания горячей воды и отопления?

Обращаем Ваше внимание, что показания индивидуальных приборов учета принимаются не позднее 25 числа каждого месяца.

ООО «ТК «Мурино» принимает показания только по горячему водоснабжению (для расчета потребления тепловой энергии на подогрев холодной воды для нужд горячего водоснабжения) и тепловой энергии. Показания по холодному и горячему водоснабжению Вам также необходимо продолжать подавать и в управляющую компанию для произведения начислений за холодное и горячее водоснабжение и водоотведение.

Передать текущие показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения и индивидуальных приборов учета тепловой энергии можно следующими способами:

1. через личный кабинет cabinet.kvado.ru
2. СМС или сообщение с помощью мессенджера WhatsApp по номеру телефона 89216363349 (в сообщении нужно указать номер лицевого счета, адрес и данные по приборам учета).
3. сообщение на электронную почту e.smagina@nord-energy.ru (в сообщении нужно указать номер лицевого счета, адрес и данные по приборам учета).

Порядок приемки индивидуальных узлов учета тепловой энергии

Как мне опломбировать счетчик или сделать его поверку?

Для осуществления поверки индивидуального прибора учета тепловой энергии необходимо обратиться в любую организацию, имеющую соответствующее разрешение на данный вид деятельности. По вопросу опломбировки индивидуальных приборов учета тепловой энергии необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «ТК Мурино».

Вопросы владельцев нежилых помещений в МКД

Я хочу оплачивать отопление и горячую воду напрямую, как это сделать?

В соответствии с п. 4 Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме», поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.

Для заключения договора теплоснабжения необходимо представить в адрес ООО «ТК «Мурино» документы, согласно перечню, представленному на официальном сайте ООО «ТК «Мурино»: http://tk-murino.ru/документы/.

Также информацию по заключению договоров теплоснабжения Вы можете получить по тел.: 8(812)677-52-40.

Как получить копию платежных документов?

Заказать копии платежных документов можно по телефонам, указанным в счетах-фактурах, или одним из следующих способов:

по телефону: +7 (812) 677-52-40;

отправить обращение на эл. адрес: teplo@tk-murino.ru

Как дистанционно передать показания индивидуальных приборов учета ГВС и тепловой энергии по нежилому помещению в МКД?

Отправить показания на эл. адрес: teplo@tk-murino.ru